Services

Parce qu'un vélo est un véhicule solide et sensible à la fois, vous pourrez également le faire entretenir et réparer.

 

Parce que vous tenez à garder votre vélo, vous pouvez également le faire assurer par ENRA Omnium. Nous nous occupons de toute l'administration.

Les entretiens

Tous nos vélos sont vendus avec le premier entretien gratuit*, après 250km ou un mois de rodage.

Nous appelons « entretien », tous les travaux aux vélos qui ne nécessitent aucun changement de pièces : réglages, lubrification de pièces...

Nous assurons également le service après-vente et les entretiens sur tous les vélos vendus au magasin. En cas de réparation prolongée, nous vous proposons un vélo de remplacement pour la modique somme de 1€ par jour.

 

Les réparations

Nous réparons les vélos urbains de toutes les marques que nous distribuons.

Nous recommandons de prendre un rendez-vous avant de venir avec un vélo à réparer.

Ceci afin de pouvoir vous conseiller en toute sérénité et vous garantir les meilleurs délais.

 

Nous établissons une estimation gratuite basée sur l'état visible du vélo. Le montant des travaux à réaliser pour ce type de devis reste une estimation. Il peut-être dépassé avec l'accord du client.

Si pour estimer le montant des travaux, nous devons démonter des pièces, nous proposons un devis payant. Le montant des travaux à réaliser qui figurent sur un devis payant constituent un engagement de notre part.

 

Veuillez noter que nous donnons la priorité de l'atelier aux marques que nous proposons: Velo-de-Ville et Urban Arrow. Il est donc utile de nous téléphoner avant de nous amener le vélo afin de vous garantir une qualité de service optimale.

Par ailleurs, nous vous rappellons que le magasin est ouvert à partir de 13h. Afin de garantir un service ponctuel, nous vous demandons de ne pas venir au matin sans rendez-vous, SVP.

 

* impératif dans les 2 mois maximum et 400km maximum.

 

Les conseils

Nous vous conseillons volontiers sur l’entretien et l’usage de votre bicyclette.

Des produits à utiliser aux chemins conseillés, des trucs et astuces pour la conduite en ville aux revues intéressantes, toute question est bonne à poser.